Después de muchos meses de contingencia sanitaria y de acatar el confinamiento, empresas y negocios no esenciales ya comienzan a vislumbrar el regreso de los colaboradores a sus lugares de trabajo; claro, en espera de las indicaciones que vayan dando las autoridades.

Todavía no tenemos la certeza de cuándo será, pero lo que sí tenemos es la gran oportunidad de planear y preparar un ordenado retorno. Para ello es necesario desde sacar un censo interno, que nos permita tener un perfil de los colaboradores, hasta establecer la prioridad de regreso por áreas y funciones.

No se debe olvidar ni menoscabar en todo este proceso, una estrategia de comunicación interna efectiva a través de la cual se informe con detalle las condiciones y medidas que la empresa ha dispuesto para garantizar la seguridad de todos quienes regresen, ya sea de forma permanente, programada u ocasionalmente.

¿Qué debe contemplar la estrategia de comunicación? Aquí te damos algunas ideas que te permitirán estructurarla con éxito. Debe:

• Ser diseñada y desarrollada por el área de Recursos Humanos e involucrar a la alta dirección.
• Transmitir tranquilidad y seguridad.
• Detallar cómo es el regreso, con fechas, horarios y espacios.
• Explicar todo el protocolo de prevención y las medidas de cuidado.
• Tener coherencia entre los mensajes que se emiten con lo que se hace dentro de las instalaciones.
• Contar con imágenes para hacer más asequibles los mensajes. 
• Dejar claro que no regresar no significa que sus labores sean menos importantes que de quienes sí regresan.
• Seleccionar y diversificar los canales de comunicación para difundir rápida, fluida y eficazmente los mensajes o avisos.